Waar werken onze collega’s eigenlijk aan als ze bij klanten zitten?

Voor deze editie spraken we met Eelke en Tim over hun opdracht binnen de Financial Markets omgeving van een grote Nederlandse financiële instelling.

Zij werken aan market access relaties: het mogelijk maken, onderhouden en verbeteren van toegang tot handelsplatformen, brokers, clearingpartijen en andere partijen die nodig zijn om op financiële markten te kunnen handelen. Dat klinkt misschien technisch, maar het raakt direct aan de dagelijkse praktijk van handelen op financiële markten. Zonder de juiste toegang, controles, data en operationele inrichting kan een trading desk namelijk niet of niet verantwoord handelen.

Kun je iets vertellen over je project en rol?

Zoals hierboven beschreven richt ons project zich in algemene zin op het onboarden en onderhouden van market access relaties. Daarnaast werken we aan de verdere optimalisatie van verschillende procedures, waaronder het onboardingproces.

Onze rol zit op het snijvlak van business, technologie, operatie, risk en compliance. We brengen in kaart wat er nodig is om toegang tot een platform of partij goed in te richten. Daarbij kijken we onder andere naar de betrokken desks, producten, entiteiten, systemen, operationele processen, controles en afhankelijkheden.

Het gaat dus niet alleen om het faciliteren van toegang, maar ook om het zorgvuldig inrichten van de processen, controles en operationele afspraken daaromheen. Zo kunnen handelaren efficiënt werken, terwijl de organisatie blijft voldoen aan interne richtlijnen en wet- en regelgeving.

Hoe ziet een gemiddelde werkdag eruit?

We begeleiden onderdelen van het onboardingproces voor market access, van aanvraag tot implementatie en onderhoud. Daarbij schakelen we veel met verschillende interne en externe stakeholders, zoals trading desks, IT, Compliance, Risk, Operations en platformteams

Een belangrijk deel van het werk is om requirements en operationele impact scherp te krijgen en te zorgen dat openstaande acties goed worden opgevolgd.

Naast de dagelijkse operatie werken we ook aan verbetertrajecten. Denk aan het herstructureren van bestaande platformrelaties, het verbeteren van documentatie, het oplossen van datakwaliteitsissues of het inzichtelijk maken van voortgang, risico’s en ownership via rapportages.

In de praktijk is het dus een combinatie van afstemming, analyse en uitvoering. Je zit dicht op de operatie, maar denkt tegelijk mee over hoe processen beter en toekomstbestendiger kunnen worden ingericht.

Wat maakt deze opdracht interessant?

Eelke:  De rol is erg veelzijdig doordat we met veel verschillende onderwerpen en teams binnen het bedrijf te maken hebben. Businessbehoeften, technische mogelijkheden, operationele impact en wettelijke vereisten komen daarbij samen. Hoewel er procedures en richtlijnen bestaan, is geen enkele case hetzelfde. Juist die afwisseling zorgt ervoor dat je continu blijft leren en jezelf verder ontwikkelt.

In de afgelopen jaren heeft ons team veel kennis en ervaring opgebouwd. Hierdoor kunnen we steeds efficiënter werken, kwalitatief betere onboardings opleveren en onze dienstverlening uitbreiden van een lokale naar een wereldwijde service. Het actief kunnen bijdragen aan deze groei maakt de rol extra uitdagend en waardevol.

Tim: Voor mij zit de uitdaging ook in de schaal en complexiteit. Je werkt in een internationale Financial Markets omgeving met veel verschillende teams, producten, systemen en belangen. Daardoor moet je steeds schakelen tussen detailniveau en overzicht. Soms duik je diep in een specifieke afhankelijkheid of issue, terwijl je op andere momenten juist het proces, de voortgang en de bredere impact moet bewaken.

Wat ik ook interessant vind, is dat je dicht op de operatie zit, maar tegelijk meewerkt aan structurele verbeteringen. Je ziet waar processen in de praktijk vastlopen en kunt vervolgens bijdragen aan een betere inrichting, betere data of duidelijker ownership.

Welke kennis en vaardigheden zijn belangrijk?

Tim: Stakeholdermanagement is heel belangrijk. Je werkt met veel verschillende partijen en moet goed kunnen schakelen tussen inhoud, proces en belangen. Daarnaast helpt het als je analytisch bent en snel kunt doorgronden hoe processen, systemen en afhankelijkheden met elkaar samenhangen.

Eelke: Daar wil ik nog aan toevoegen dat je gestructureerd moet kunnen werken. In een complexe omgeving is het belangrijk om overzicht te houden, acties goed vast te leggen en duidelijk te communiceren wat er nodig is om verder te komen.

Beiden: Een goede basis in Financial Markets helpt enorm. Je hoeft niet alles vanaf dag één te weten, maar begrip van financiële producten, marktinfrastructuur, handelsplatformen en regelgeving maakt het makkelijker om sneller mee te draaien. De Financial Markets Professional training die intern bij Seventrees wordt gegeven, helpt daarbij zeker.

Hebben jullie nog een tip voor collega’s?

In deze rol krijg je veel verantwoordelijkheid en vrijheid. Dat betekent dat je zelfsturend moet zijn, initiatief moet nemen en goed moet doorvragen wanneer iets nog niet duidelijk is. Als je dat doet, krijg je ook echt de ruimte om impact te maken.

Daarnaast helpt het om je inhoudelijk goed voor te bereiden, zodat je sneller kunt schakelen binnen een complexe omgeving.